Cours PSY7030 – Psychologie des comportements de consommation

Général

Ce cours vise à développer des connaissances théoriques et méthodologiques sur les aspects comportementaux, cognitifs, socio-affectifs et psychophysiologiques impliqués dans les comportements de consommation ou d’utilisation de produits et de services.

Spécifiques

• Savoir décrire les facteurs individuels et collectifs qui exercent une influence sur les comportements de consommation ou utilisation de produits et services.
• Savoir décrire les méthodes d’évaluation et d’analyse des comportements de consommation et utilisation de produits et services.
• Savoir appliquer les connaissances théoriques et les méthodes à des contextes pratiques variés, en tenant compte des limites du milieu naturel et des considérations éthiques.

Exploration des principes et méthodes des sciences psychologiques applicables à l’analyse des comportements de consommation ou d’utilisation de produits et services, d’origines commerciales ou issus du secteur public. L’accent est mis sur les facteurs individuels (perception, émotions, attitudes, valeurs, identité, statut social) et collectifs (normes sociales, influence culturelle, dynamique de groupe) impliqués dans la prise de décisions en matière de consommation et d’utilisation de produits et services. L’ensemble du cours porte sur la mise en œuvre de différents paradigmes théoriques, approches méthodologiques et mouvements sociaux (économie comportementale, analytique comportementale, « transformative consumer research ») dans divers champs d’application (finance, commerce, services publiques, ONG). Il aborde aussi les perspectives historiques, ainsi que les considérations sociétales et éthiques en contextes professionnels.

• Présentations magistrales interactives avec discussions.
• Exercices et analyses de cas en classe.