Cours DCM7611 – Synthèse I: communication organisationnelle

Dans le cadre de ce cours et via une démarche individuelle et d’équipe, l’étudiant est amené à comprendre les principes de la communication interpersonnelle et organisationnelle, à maîtriser différents modèles de rédaction et de présentation orale ainsi qu’à développer des stratégies de communication en contexte de consultation à partir d’un choix méthodologique approprié. Comprenant une révision des théories générales de la communication, ce cours synthèse s’appuie sur une recherche terrain, la production d’un rapport écrit de consultation et la présentation orale des résultats obtenus. – Théories générales de la communication. – Composantes de la communication et particularités organisationnelles. – Pratiques de communication verbale et non verbale. – Entretiens face à face et communication dans les groupes. – Outils diagnostics et travail du consultant. – Processus de contextualisation des approches théoriques et méthodologiques. – Démarche du consultant et politiques fonctionnelles et administratives de l’entreprise. – Démarche d’intégration sous forme de coaching individuel – Dimensions éthiques du travail de consultation.

Recherche terrain