Cours AOT5120 – Management, information et systèmes

L’objectif général du cours est l’acquisition de compétences reliées à la gestion et à l’amélioration de la performance de processus, en mettant au centre de l’analyse la ressource information, les systèmes d’information informatisés (SII) et les technologies de l’information et des communications (TIC). Les étudiants vont progressivement acquérir des connaissances théoriques et pratiques (modèles, méthodes, méthodologies, outils et techniques) abordant les domaines de l’analyse, de la modélisation et de la conception des processus et de ses activités, ainsi que l’analyse, la modélisation et le développement des SII/TIC qui les supportent.

Les contenus suivants seront abordés : les principes fondamentaux des SII/TIC, les typologies des différents systèmes, les principales étapes d’un projet d’amélioration de la performance de processus à l’aide des SII/TIC. Le cours est également structuré autour de l’apprentissage de modèles, méthodes, méthodologies, de techniques et d’outils de gestion, qui seront mis en pratique par les étudiants dans le cadre de la réalisation d’un travail de session. Le matériel de cours sera augmenté d’une veille technologique qui suit l’évolution du marché. Les tendances de fond ayant un impact à long terme sur l’amélioration des processus telles que les blockchains, l’infonuagique ou l’informatique durable feront l’objet d’une étude plus approfondie. Enfin, aux séances de cours en classe s’ajoutent des séances de monitorat pour apprendre à utiliser certains logiciels de modélisation et pour perfectionner les techniques de modélisation.

• AOT5100 – Introduction aux technologies d'affaires
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